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2014年10月22日

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Posted by Takuji at 22:30Comments(0)リリース

2014年10月16日

外付けHDDが認識されない

昨今、ITC関連のデジタルデータ保存を、自宅或いは自社で物理的に行うよりも、クラウドで行うところが徐々に増えていると思われる。

しかし、物理的な受け皿を用意して活用しているところも多い。

つまり外付けのハードディスクを用いているということ。

外付けHDDについて最近、とあるお客様から相談を受けた。



相談内容

パソコン数台ある内、一台のみが外付けHDDを開くことができない。

業界的によくある相談内容ではあるが、その改善方法は様々で、場合によっては未解決となることもあるらしい。

こういった場合、初歩の初歩から奥深くまで、様々な確認をしていく必要がある。

ケーブルの接続の甘さから、ウイルス対策ソフトやファイヤーウォールの設定内容・・・etc..



思い当たる原因


ともあれ、同様の事例等がないか、とりあえずググってみた。

すると、まず出てきたのは、ウイルス対策ソフトのカスペルスキーのファイアウォール設定のせいだ、というものが出てきた。

しかしカスペルスキーとなると、割とマイナーなソフトである印象が強い為、頭の片隅におきつつも、実際の現場のソフトを見ると、やはりカスペルスキーじゃありませんでしたw

さらに調べると、基本的なネットワーク設定を見ろ、というのが出てきた。

TCP/IPv4のプロトコルから詳細設定の中のNetBIOS over TCP/IPを有効にしてるかどうかを確認しろ、とのことだったが、きちんと有効になっている。

参った。

外付けHDDはLANDISKで、こういった事例はあるが、いずれもネットワーク系の問題ではなく、物理的な故障の疑いを含めたものが多い・・・。

壊れてはないんだが・・・。

検索の結果、最終手段は、レジストリの変更とのこと。

regeditを起動し、「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem」に移動。

DWORD値「NtfsDisableLfsUpgrade」を作成し、値のデータを 0 → 1 に変更。





だめだ、何も変わらない。



あきらめかけたその時

どうしようかと数秒悩んだが、どうしようもないので、配線等のチェックを1からしていくことに。

LAN線の口を変えてみたりするも、変わらず・・・

しかし、改めてエクスプローラーを確認したところ、問題のあるPCにだけ、外付けHDDのアイコンが表示されていない・・・

なんでかなぁ・・・

他のPCはちゃんと出てるのに、プリンターも認識してないなぁとふとぼそっと言ったところ、ここでスタッフふじ氏から、他のPCのコンピュータの名前が同じでちゃんと出ているのか?という質問があり、素直に確認することに。

恐らくそんなところは今回の件で見向きもしないだろうが、あきらめかけていた自分にとっては、もはやなんでもアリだったの見てみたw

すると、問題の無いPCの一つと問題のPCのコンピュータ名がまるかぶりである。

まさかと思いつつ、問題のあるPCのコンピュータ名を他のPCとかぶらない名前に変更してみた。

・・・直ったのである(笑)

正直、こんなことで直るものなのかと、お客様よりも自分自身がかなり驚いた。

めちゃくちゃホッとした(笑)



結局のところ原因は

コンピュータ名が他のPCとかぶっていることだった。

LANDISKをご利用で、複数あるPCの内、認識していないPCがあれば、HDD自体の故障の疑い、PCの故障の疑い、設定の疑い、そしてコンピュータ名のかぶりの疑いを見るのがいいようだ。

今回の場合は偶然かもしれないが、原因の一つではあった。

他の原因等あれば、また記事にしていきたい。

認識してよかった。結局はそれに尽きる。


  


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